关于2014年“民心专列·政风行风热线”上线安排的通知

发布时间： 2014-01-26 　字体：[ 大 中 小 ]

　　为深入贯彻落实党的十八大、十八届二中、三中全会和中央、省、市纪委全会精神，进一步畅通“民心专列”群众诉求表达渠道，充分听取群众意见、建议，切实解决群众合理诉求，2014年度继续邀请各县（市、区）政府和市发改委等市直部门（单位）参与“民心专列·政风行风热线”直播活动。现将有关事项通知如下：

　　一、上线安排

　　2月26日至12月31日，每周周一、周三中午12:05－13:00，邀请各县（市、区）政府和市相关部门主要负责人上线，全年共84期。具体上线时间详见附件（《2014年“民心专列·政风行风热线”上线安排》）。

　　二、上线要求

　　（一）提前做好上线准备。各上线部门（单位）提前十天与热线栏目组对接联系，梳理群众关心的民生热点问题，研究策划节目内容，共同商定直播方案；明确专门部门（处室）、专门人员负责热线直播上线的联络、工作预案起草，以及群众诉求督办、办理结果反馈、资料归档等工作。

　　（二）积极做好直播工作。各上线部门（单位）原则上安排5-6人参与直播，提前半小时到达南通广播电视台新闻广播“民心专列·政风行风热线”直播室，与主持人沟通交流；主要负责同志要亲自参加上线直播，因特殊情况不能参加直播的，需提前两天向市政府纠风办通报，并指定一名副职带队参加直播。直播时应直面问题、解析政策、表明态度、积极履职。同时组织本地、本系统、本单位干部职工收听节目（FM97.0新闻频率）。直播结束后当日，负责撰写直播信息上报市政府纠风办。

　　（三）认真办理群众诉求。各上线单位对群众反映的问题要做到事事有回音、件件有落实。直播中，对群众投诉的问题，能当场答复的须立即答复；需要采取具体措施才能解决的，须当场作出承诺，并在下线后立即安排专人办理，在5个工作日内将调查处理结果或问题整改情况向当事人反馈。投诉办理情况同时报送市政府纠风办、市12345政府服务热线受理中心、政风行风热线栏目组。各上线部门(单位)上线及问题解决情况纳入党风廉政建设责任制和市级部门综合绩效日常考核范畴。

　　（四）配合做好追踪报道。每期上线结束后，市政府纠风办牵头组织市各联动媒体确定追踪话题，对相关问题解决情况进行跟踪采访、报道；各上线部门(单位)依据职能，认真落实“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”纠风工作责任制，及时派人牵头协调、现场调查处理群众诉求，支持新闻媒体的跟踪报道工作，不得以任何理由推诿。

　　请各上线单位于2月15日前将责任部门(处室)、联络员名单、联系电话报市政府纠风办和热线栏目组。

　　附件：《2014年“民心专列·政风行风热线”上线安排》

　　南通市人民政府纠正行业不正之风办公室

　　南通市12345政府服务热线受理中心

　　2014年1月24日

　　抄送：省政府纠风办，市委办、市人大办、市政府办、市政协办，市纪委、市委宣传部、市委政法委、市监察局、市文广新局、市政府信息中心、南通日报社、南通广播电视台。

2014年“民心专列·政风行风热线”上线安排（一）

2014年“民心专列·政风行风热线”上线安排（二）