南通银保监分局走进“政风行风”直播节目

2019年5月8日，南通银保监分局党委委员姜弘杰同志率领办公室、部分监管科主要负责人及银行业金融机构高管走进南通市广播电台直播室，参加南通市12345“民心专列·政风行风热线”上线直播活动。

直播中除了直接接听热线电话以外，还现场接受市民观察员的提问，同时开通了微信交流平台，全方位与广大市民群众进行交流。分局高度重视直播活动，明确专人负责联络对接，积极回应群众关切。在1个小时的直播中，围绕已故存款人帐户简化查询等监管政策的落地执行、个人存贷款业务的办理、防范投资理财风险以及进一步提高金融服务的建议等与群众密切相关的问题，与广大听众进行了积极的沟通交流，现场认真解答了大部分听众的问题，少部分不能立即作出答复的问题，节目后第一时间组织力量进行核查，切实群众诉求。并严格遵循咨询件48小时、投诉件10日内的办理时限要求。