南通市城管局走进“政风行风热线”

4月8日中午，南通市城管局党组书记、局长何峰带队走进南通新闻广播电台“民心专列·政风行风热线”直播间，与市民沟通交流，宣传城管工作，了解社情民意，听取意见建议。

直播期间，何峰同志介绍了2018年城管系统在打造“大党建”、强化“大城管”，推进难点顽疾“大攻坚”，推动管理质效“大提升”等方面取得的成绩，及2019年的工作重点包括“五大攻坚行动”、“五大提升行动”、“五大城管实事”、“五大建设”四个方面。热线节目得到市民群众的广泛关注，1小时直播时间内，收到群众诉求12条（含记者调查），其中咨询与建议类6条、投诉类6条，涉及占道经营、共享单车、违章搭建、僵尸车等方面。对此，城管部门上线的同志们进行了耐心细致的解答。直播结束前，何峰同志表示，城管事业心系民生，事关群众关切，责任重如泰山；城管部门将这次热线活动为契机，坚持问题导向，认真梳理排查，深入调查研究，提出解决措施；下一步全市城管系统将继续发扬“特别能战斗、特别能吃苦、特别能忍耐、特别能奉献”的工作精神，脚踏实地，埋头苦干，深化改革创新、加强精细管理，为推动城管事业高质量发展作出新的更大的贡献，全力以赴为中国森旅节创造“优美、整洁、有序、文明”的城市环境，以优异的成绩向新中国成立70周年献礼。

直播节目结束后，市城管局按照“谁主管谁负责”的原则，第一时间将群众诉求进行任务分解，跟踪问题解决的落实情况，确保即时办理制度落实，确保咨询类诉求向当事人清晰、准确、及时答复，确保投诉类诉求调查准确、事实清楚、证据确凿、处理适当，确保群众对诉求结果满意。