2018年7月28日民情播报（2018年度第29期）

发布时间： 2018-08-03 　字体：[ 大 中 小 ]

一、基本情况

（一）受理情况

7月21日—28日，市12345在线平台共受理省、市各类诉求2616 件，线上直接答复1339 件，形成工单交办至网络单位1277 件。其中：承办省12345在线平台交办件 195件，及时办结率100 %；市12345在线平台共接听公众来电2317 件；受理微信、微博、网站等全媒体诉求104 件。共形成有效工单2492 件、无效工单 124件，按时办结率99.81 %，回访综合满意率 93.66 %；

（二）省平台交办事项

诉求主要涉及：非法集资、违章搭建、户口迁移、土地征用、社保缴纳、畜禽养殖场污染、疫苗接种、树木倒伏、公积金提取等，按属地划分：

属地	海安市	如皋市	如东县	启东市	海门市	通州区	通州湾示范区	崇川区	开发区	市级部门	合计
数量	33	18	7	24	27	16	0	8	7	55	195

（三）市平台交办事项

承办量前三位的县（市）区为：崇川区、开发区、港闸区；承办量前五位的市级部门（单位）为：公安局、城建集团、交通局、环保局、建设局。

二、诉求热点

（一）南通火车站广场“停车难”方面。市民王先生反映“南通火车站站前广场存在空间利用欠集约的问题：目前，只在东侧建设了一个小型停车场，西侧公交回车场和城际候车厅占地过大，南侧为站前公园和绿化带，空间利用率较低。建议结合广场东侧拆迁地块，对站前广场进行重新规划，通过合理布局片区、绿化改造、空间立体化等方式实现站前广场的集约化、便利化利用”。本周，市12345在线平台共受理反映南通火车站站前广场停车难的问题18件，群众希望相关部门能够变“雪中送炭”为“未雨绸缪”，打好规划“提前量”，切实缓解南通火车站站前广场“停车难”，满足人们日益增长的停车需求。

（二）台风防御方面。7月22日，今年第10号台风“安比”过境我市，市12345在线平台当日共受理相关诉求102件，主要集中在：（1）如咨询苏通大桥、崇启大桥、通沙汽渡等的交通管制情况；（2）反映人民东路与东快速路口、长泰路与幸余路口、城山路与段家坝路口等处树木倒伏；（3）反映如越江新村、星通花园、星宇花园、启东南阳镇等小区突发停水停电；（4）咨询车站班次发车情况、退票或改签安排等。市12345在线平台做好应急值守，与相关部门保持紧密联系，第一时间获取答复口径，协助做好处置和过细解释工作。              

（三）问题疫苗咨询方面。受“吉林长春长生生物疫苗案件”影响，本周市12345在线平台共受理50位家长对“问题疫苗是否流入南通市”的关切咨询。对此，市卫计委及时排查并回应“（1）针对狂犬病疫苗，南通市第三人民医院从未采购过吉林长春长生公司生产的疫苗；（2）针对百白破疫苗，我市自2017年1月1日至今共入库16个批次29.97万支百白破疫苗，经逐一排查并无涉事批次疫苗。”市12345在线平台据此协助市卫生部门向市民做好耐心的宣传解释工作。

三、市民建议

（一）崇川区城山路长江南路口正在修地铁，此处从7月23日开始南北向非机动车无法通行，建议设置非机动车无法通行的指示牌。

（二）建议在崇川区南川园路金融汇广场入口处划黄色网格线，缓解交通拥堵。

（三）崇川区滨江花园小区周边无菜场，老人买菜极其不便，建议在小区东北侧规划建设菜市场。