当前位置: 首页 > 民情播报

2020年1月22日民情播报(2020年度第54期)

发布时间: 2021-01-22  字体:[ ]

一、受理情况

本周(1月15日—1月22日),市12345在线平台共受理各类诉求17145件。其中,公众来电15461件,网站、微信、微博、移动APP等网络诉求683件,承办省平台交办件634件,其他诉求367件;按诉求类型划分:咨询类11190件、求助类3039件、投诉类611件、建议类239件、举报类1254件、其他类812件。受理量排名前六的诉求主要为社会保险、物业管理、公共卫生、车辆管理、交通管理、市容管理。

二、工单办理情况

本周,市12345在线平台承办、受理各类诉求中,在线直接答复14755件,向各网络成员单位派发工单2390件。网络成员单位按时办结率98.82%。有效回访2074件,回访综合满意率92.19%。

三、诉求热点

(一)咨询类诉求方面。诉求主要集中在疫情防控、医保缴纳、机动车年检上牌等领域。如张先生咨询“从南京低风险地区返回如皋是否需要做核酸检测”;秦先生咨询“南通医保是否有一次性差额补贴政策”;王女士咨询“如东户籍人,在上海市购车,能否在南通市区上牌”。市12345在线平台根据相关政策在线答复。

(二)求助类诉求方面。诉求主要集中在工资拖欠、供水抢修、物业服务等领域,如杨先生反映“本人在思安保安公司工作,至今有13000元左右工资未发放”;石庄镇张黄居李女士反映“前期因寒潮过境,水厂将增压泵关闭,导致居民无水使用”;某市民反映“南通中牧生物科技有限公司4号楼南侧空调外机框螺丝松动,存在隐患”。市12345在线平台已将上述诉求转交属地政府协调处理。

(三)投诉举报类诉求方面。诉求主要集中在违法建设、夜间施工噪音、占道经营等领域。如陈先生反映“竹韵花园26号楼楼下有业主违章搭建狗棚”;秦先生反映“1月16日0:52,姚港路辉煌大厦“一品龙虾店”仍然在施工,噪音扰民”;张先生反映“1月20日7:00左右,崇川区福利路(幸福中心菜市场北门至幸福新居路段)有大量流动摊贩占道经营”。市12345在线平台已将上述情况转交辖区政府核查处理。

四、市民建议

(一)市民建议在南通西站附近增设公共自行车站点。

(二)建议山水路军山景区停车场内公共厕所全天候对外开放。


中共南通市纪律检查委员会 南通市监察局 Copyright ? 2013 南通市人民政府纠正行业不正之风 办公室

技术支持:南通市政府信息网络管理中心

地址:江苏省南通市世纪大道6号 邮编:226018 电话:0513-85215267 传真:0513-85215268 备案号:苏ICP备11026839号-1