2018年6月30日民情播报（2018年度第25期）

发布时间： 2018-07-04 　字体：[ 大 中 小 ]

（一）受理情况

6月23日—6月30日，市12345在线平台共受理省、市各类诉求2602 件，线上直接答复 1523件，形成工单交办至网络单位1079 件。其中，承办省12345在线平台交办件130 件，及时办结率100 %；市12345在线平台共接听公众来电2322 件，受理微信、微博、网站等全媒体诉求 150件，共形成有效工单 件、无效工单2493 件，按时办结率97.45 %，回访综合满意率91.45 %；

（二）省平台交办事项

诉求主要涉及：违章搭建、道路养护、公积金提取、河道污染、工伤认定、学校报名、土地确权、教师管理、拆迁补偿、户口迁移等，按属地划分：

属地	海安市	如皋市	如东县	启东市	海门市	通州区	通州湾示范区	崇川区	港闸区	开发区	市级部门	合计
数量	18	18	9	11	14	15	0	17	5	5	18	130

（三）市平台交办事项

承办量前三位的县（市）区为：崇川区、港闸区、开发区；承办量前五位的市级部门（单位）为：公安局、环保局、建设局、房管局、交通局。

（四）“大走访”受理情况

“大走访”共受理相关诉求1件，反映海门市包场镇包场村十九组朱先生家住房只有70平方米，一家三口无法居住，在多次申请建房无果的情况下，违章搭建了80平方米的彩钢房，但于近期被拆除，要求相关部门合理合法安排住房面积。目前已交办属地政府办理。

二、诉求热点

1. 教育管理方面。共受理42位市民关于教育管理方面的诉求，主要集中在：（1）个别新建学校工程正在验收即已开始招生，教室内外油漆味很重，建议加大空气净化力度或延迟招生；（2）期末考试遇高温天气，建议学校视情况开启空调或电风扇；（3）个别学校教室至今未装空调或电风扇，建议加装；（4）有学校经常在中午播放音乐，影响周边居民休息。市12345在线平台已将上述情况转交市、区两级教育部门研究处理。

2．环境保护方面。共受理41位市民关于环境保护方面的诉求，主要集中在：（1）饭店油烟污染，如星辰花园某火锅店、宝隆花园某烧烤店、南川园小区楼下饭店；（2）工厂疑似排放废弃，如星苏花园、军山半岛、越江新村、军山花园等小区周边工厂；（3）建筑工地扬尘污染，如世茂九龙庭、中港翡翠城工地；（4）河水发黑发臭，如盛和永兴花苑、新建新村、方大花苑等小区周边河道。市12345在线平台已将上述情况转交市环保局、辖区政府（管委会）调查处理。

3. 绿化管养方面。共受理29位市民关于绿化树木管养方面的诉求，主要集中在：（1）行道树过于茂盛，影响交通安全，如崔先生反映“长江南路128号有棵大树碰到电线，存在隐患”；（2）小区绿化被破坏，影响居住环境，如张先生反映“中南俪园3—4幢之间绿化带内被种植蔬菜”；（3）枯树未及时移除，如徐女士反映“虹桥新村71幢西侧有颗枯树，树干已经裂开，存在安全隐患”。市12345在线平台已将上述情况转交市建设局、辖区政府做进一步处理。

三、市民建议 

1．崇川区青年东路紫东南苑段路面没有设置人行道，经常有人横穿路面，建议设置斑马线。

2．服务对象是通州区平潮镇村民，办理了一张残疾人公交优惠卡，但每次都要到南通年审非常不便，建议在通州区平潮镇设置年审点。

3．崇川区园林路南段的裤子港河正在进行河道整治，建议在山景水岸小区一段增设护栏。