2018年9月27日工作日报

发布时间： 2018-09-27 　字体：[ 大 中 小 ]

一、受理情况

9月26日，南通市12345在线平台（以下简称“市12345在线平台”）共受理、办理公众有效公众诉求430件，向网络成员单位派发工单247件。其中：话务平台受理337件、微信平台受理19件、省平台交办70件、短信平台受理3件、公安平台转办1件。公众诉求按不同类型分类如下：咨询类104件、建议类9件、求助类124件、投诉类42件、举报类145件、反馈类6件。

二、诉求热点（前三位）

序号	热点诉求	诉求量（条）	典型事例
1	精装房问题	8	中南世纪花城三期49号楼业主，目前房子正在装修，经查看发现装修用的板材部分与样板房不一致，样板房采用的是莫干山EO级板材，其他的楼层装修无明显厂家，而且发现木工板无合格证、无环保等级等问题。
2	下水管堵塞	5	紫东花苑64幢、永和佳苑5幢、幸福怡居25幢、城南新村18幢等下水管道堵塞。
3	窨井盖维护	4	观音山八一路中心幼儿园东隔壁有一圆形污水窨井盖损坏、濠西园70幢南边的小路上有三个窨井盖松动、开发区新开北路与朝阳路口有一方形窨井盖未盖等。

三、优秀案例

服务对象反映自己居住在启东市汇龙镇永阳新镇汇鑫街21号楼，2018年9月开始汇龙镇政府在汇鑫街铺设排水管道，道路被挖机破坏，导致雨天路面积水。

市12345在线平台交办启东市政府。启东市汇龙镇政府反馈：汇鑫街的改造属于永阳集镇改造的一部分，前两天为了铺设排水管对路面进行了必要的开挖，经与服务对象联系，服务对象要求21号楼前面与其他一些区域全部开挖重做，此诉求不合理，汇鑫街的改造前期经过了几次勘查，需改造的部分才得以确定，按照方案原有的一些区域会予以保留，对于施工队开挖的路面，后期会进行修复。

四、政情民意线索

1、今年海安市墩头镇、隆政镇等很多养蚕大镇，由于蚕农购买了假农药，导致虫害严重，大部分蚕饿死，蚕农的辛苦白费，损失惨重，（1）加快成立调查小组，及时实际地调查了解假药的厂家是哪里？生产和销售渠道？（2）这些假药是村干部指定让蚕农购买的，是否存在官商勾结，权钱交易的腐败成分？（3）从中央到地方，都重视三农问题，海安更是茧丝绸之乡，蚕农面临如此大的损失，如何弥补？如何树立政府形象和公信力？如何提高蚕农养蚕的信心？（4）相关部门严查此事，彻底建立保护农民利益的科学合理的长效机制和渠道。

2、南通近几年建设了很多大型公共绿化公园，但使用率不高，平时鲜少有人游玩，但遇到免费开放日园区人流量很大，建议收费型的绿化公园，增加免费开放日。

3、根据省、市有关部署，各地开展了禁止使用“泔水”喂猪专项整治行动，造成部分原用于喂猪的餐厨废弃物无法及时处置，目前泔水处置属于断链状态，环境污染反而更加严重，认为部门在整治行动前应该做好部署，在未建成收运体系前，应该恢复原先的处置方式。