2019年5月31日工作日报

发布时间： 2019-05-31 　字体：[ 大 中 小 ]

一、受理情况

5月30日，南通市12345在线平台（以下简称“市12345在线平台”）共受理、办理公众有效诉求1010件，向网络成员单位派发工单430件。其中：话务受理921件、微信受理31件、微博受理2件、短信受理1件、省平台交办50件、其他受理3件、领导交办2件。按不同类型分类如下：咨询类372件、建议类23件、求助类369件、投诉类67件、举报类160件、反馈类14件、市级部门作风类5件。

二、诉求热点（前三位）

序号	热点诉求	诉求量（条）	典型事例
1	市容管理	103	青年路与太平路路口向南约50米，金地国际捞一手火锅、陆缘快餐店等几个店面长期将灶台之类的厨具放在店外占道经营；海门市四甲镇头桥村垃圾站每天都会焚烧垃圾，散发浓浓的白烟产生刺鼻味道，影响周边居民生活；江岳路上有一个公厕每天早上6：00左右开放，晚上8：00左右关闭，致使附近许多晨练或晚练的老人不方便如厕等。
2	市场管理	52	南通隆涛网络科技有限公司超经营范围经营国际期货，目前涉及金额一百多万元，属于非法经营；易家桥新村68幢108室无证经营售卖活禽；新建路22号宝儿宠物店无证经营等。
3	物业管理	54	学田北苑草坪铺设工程在学田北苑1幢、2幢南边堆放了许多树枝、砖块等未及时清理；中港翡翠城2014年交付使用时，物业在公共区域投放各类商业广告，且自2014年至今未公示广告收益的收支情况；万科公园12幢高层住户经常向下抛洒物品，存在安全隐患等。

三、优秀案例

5月28日，冯先生反映“毓秀家园物业管理差，一些单元防盗门年久失修，无人修理”。

市12345平台交办南通市崇川区政府办理。5月28日，钟秀街道办理意见：已与物业负责人进行沟通，组织居民维修签字，做好前期工作，拿好方案，为列入维修计划做好准备。市12345在线平台据此回复刘先生，其表示满意。

四、政情民意线索

1、建议崇川区城市嘉苑东大门绿化带开设豁口，方便小区居民通行。

2、海安市凤凰府邸物业将12幢楼下商铺改造成垃圾中转站，离居民区较近，影响小区居民正常生活。

3、多家驾校不支持残疾人报考C5证，建议南通市所有驾校增设残疾人自动挡汽车C5证报考项目。