2021年6月22日工作日报

发布时间： 2021-06-22 　字体：[ 大 中 小 ]

一、集中诉求

市别	诉求内容	件数	交办部门或处理意见
南通	崇川区文峰街道将万濠世家的地下车位出租给红旗4S店停放新车。	16	交办崇川区政府处理中。

二、受理情况

6月21日，南通市12345在线平台（以下简称“市12345在线平台”）共受理、办理公众有效诉求2867件，向网络成员单位派发工单738件，回访服务对象工单357件。其中：话务受理2577件、微信受理116件、省12345平台受理158件、南通百通受理4件、微博受理3件、110平台受理5件、短信受理4件。按不同类型分类如下：咨询类1625件、求助类591件、举报类382件、投诉类182件、建议类70件、其他类17件。

三、热点诉求

序号	热点诉求	诉求量（条）	典型事例
1	社会保险	575	咨询如何享受重症补助；咨询乙肝是否属于特殊病种；咨询生育保险如何报销。
2	市容管理	239	崇川区南川园1幢南侧有建筑垃圾；开发区能达中央公园南侧的宏兴路有流动摊贩；崇川区世伦名郡5幢顶楼有违章搭建。
3	车辆管理	220	咨询如何办理驾驶证期满换证；咨询如何补办驾驶证；咨询如何办理机动车注销登记。

四、典型案例

6月16日，市民反映崇川区段家坝农家乐小区住户都使用罐装液化气，希望部门协调在小区安装管道燃气。

市12345在线平台交办市大众燃气公司，部门答复：请住户同意在社区登记并向燃气公司申请，燃气公司安排工作人员现场勘查，符合条件即开展燃气安装施工。

6月21日，市12345在线平台据此回复，市民表示满意。

五、社情民意线索                                                                                    

1.建议在崇川区永和路上设置交通信号灯绿波带。

2.建议崇川区虹桥体育公园内篮球场增设围栏护网。

3.建议南通市政务中心允许伤残人员乘坐小型代步车进入。