2018年10月16日工作日报

发布时间： 2018-10-16 　字体：[ 大 中 小 ]

一、受理情况

10月15日，南通市12345在线平台（以下简称“市12345在线平台”）共受理、办理公众有效公众诉求359件，向网络成员单位派发工单181件。其中：话务平台受理291件、微信平台受理44件、省平台交办23件、短信平台受理1件。公众诉求按不同类型分类如下：咨询类102件、建议35件、求助类93件、投诉类27件、举报类97件、反馈类5件。

二、诉求热点（前三位）

序号	热点诉求	诉求量（条）	典型事例
1	税务发票	13	海安星光大道KTV需要消费满3000元才开具发票；八仙城5号区51007-2的荣阳饭店，不提供发票；越江路江枫渔火西隔壁驾校停车，管理人员收费十元却不提供发票；在濠北路58号濠河时光西餐音乐酒吧吃饭，结账时服务员拒绝开发票。
2	消防隐患	11	星月花园49幢2006室占用楼顶的消防通道；青年东路国城广场D栋整栋楼的消防报警系统是瘫痪的；星湖101广场电影院对面的银都商务KTV消防不过关；滨海园区新闸村村部向南20米左右有个做篮子的厂没有消防设施；金飞达广场北门鼎味大碗鱼的消防烟感器等消防器材无法使用，所有疏散通道堵塞，存在消防隐患。
3	小区绿化管理	9	北濠山庄10幢最西边底楼三家住户，私自破坏绿化占为己有；观音山新胜花苑20幢前面的绿化带里，被本幢3楼的张右新堆放了很多煤气罐；通州金沙人民西路佳乐花苑4幢的住户私自将南北侧绿化带内的树木砍掉；静海商贸街1号楼门口的绿化无人管理，居民乱种菜。

三、优秀案例

服务对象是开发区小海镇星富花园居民，对面是海韵花园，两个小区的垃圾桶都集中堆放在小区门口的路上，之前环卫每天下午四五点来清运，现在改成每天凌晨四五点清运，噪音很大，影响居民休息。建议改回每天下午四五点清运。

市12345在线平台交办南通市开发区管委会。南通市开发区管委会反馈：经查，该小区垃圾清运时间改动是由小区物业工作人员向街道提出的，且态度坚决。经街道与环卫处沟通，环卫处为该小区修改了清运路线，并将时间改为凌晨。现经街道与物业再次沟通协调，已根据协调结果进行调整。

四、政情民意线索

1. 服务对象的孩子就读于体臣卫校大一，已过学校缴纳医保时间（系统已关闭），到任港社区缴纳，社区工作人员告知服务对象需到学校缴纳，社区不收。

2. 服务对象在第三人民医院城南社区门诊部购买的12支装蒲地蓝，价格是51.5元，而同样的药三院价格是42.5元，两处开具的均为三院发票，却有两种价格。

3. 行政审批中心税务局窗口现无法办理新注册营业执照的税务登记，已快一个月了。