2021年7月30日工作日报

发布时间： 2021-07-30 　字体：[ 大 中 小 ]

一、集中诉求

市别	诉求内容	件数	交办部门或处理意见
南通	小区加大封闭管理力度，导致市民生活不便	55	建议服务对象服从街道社区安排，部分工单交办属地政府处理中。
南通	苏康码黄码转绿码问题	44	已按知识库答复（“黄码”人员须凭3次核酸检测阴性证明向所在地街道(乡镇)申请“黄码”转“绿码”），13单交办属地政府处理中。
南通	服务对象来电咨询南通现在是否有对各培训机构停课的规定	18	交办属地政府处理中。

二、受理情况

7月29日，南通市12345在线平台（以下简称“市12345在线平台”）共受理、办理公众有效诉求3689件，向网络成员单位派发诉求1042件，回访服务对象办结诉求345件。其中：话务受理3299件、微信受理263件、省12345平台受理105件、南通百通受理2件、微博受理8件、110受理3件、短信受理9件。按不同类型分类如下：咨询类2152件、求助类854件、举报类319件、投诉类206件、建议类143件、其他类15件。

三、热点诉求

序号	热点诉求	诉求量（条）	典型事例
1	公共卫生	1176	咨询海门区疫情管控政策；咨询未成年人是否可以接种疫苗；咨询苏康码如何转码。
2	社会保险	496	咨询如何办理异地就医备案；咨询新生儿医保如何缴纳；咨询如何查询个人医保账户余额。
3	市容管理	183	崇川区白龙庙东门有违章搭建；崇川区新桃园9幢四单元北侧有建筑垃圾；崇川区幸福花苑南侧鹤涛路有流动摊贩。

四、典型案例

7月29日，市民反映崇川区九圩港大桥南侧（新204国道辅路由北往南方向西侧）有一棵树倾倒。

市12345在线平台交办市市政和园林局，部门答复：现已将倒伏树木扶正。

 7月29日，市12345在线平台据此回复，市民表示满意。

五、难点诉求

暂无难点诉求。

六、社情民意线索                                                                                    

1.建议崇川区中环路和永兴路交叉口增设信号灯。

2.建议崇川区城市嘉苑北门洪江路人行道上增设礼让行人指示牌。

3.建议暂停南通市区社会教育机构线下授课。