2021年7月1日工作日报

发布时间： 2021-07-01 　字体：[ 大 中 小 ]

一、集中诉求

市别	诉求内容	件数	交办部门或处理意见
南通	崇川区城南新村6月30日8:00开始停水，至20:20仍未恢复供水。	20	电话咨询市水务公司，回复预计20:40恢复供水。6月30日晚上8：40城南新村已恢复供水。

二、受理情况

6月30日，南通市12345在线平台（以下简称“市12345在线平台”）共受理、办理公众有效诉求2327件，向网络成员单位派发工单611件，回访服务对象工单371件。其中：话务受理2195件、微信受理70件、省12345平台受理53件、微博受理5件、南通百通受理2件、110平台受理2件。按不同类型分类如下：咨询类1254件、求助类554件、举报类294件、投诉类172件、建议类38件、其他类15件。

三、热点诉求

序号	热点诉求	诉求量（条）	典型事例
1	社会保险	455	咨询如何挂失社保卡；咨询如何办理居民医保关系转移；咨询如何查询社保缴纳记录。
2	市容管理	207	崇川区福利路与幸福大道交叉口有流动摊贩；崇川区江东广场4幢2楼公共平台有违章搭建；崇川区城南东苑5幢二单元北侧绿化带内有建筑垃圾。
3	车辆管理	200	咨询南通市机动车报废补贴政策；咨询B2驾驶证被扣10分如何进行审验学习；咨询如何办理驾驶证期满换证。

四、典型案例

6月23日，市民反映海门区三厂镇厂西路与苗圃路T型交叉口存在农作物和建筑，导致由西往北左转和由北往南直行视线受阻，存在交通隐患。

市12345在线平台交办海门区政府，部门答复：已预订好凹凸镜，预计一周左右到货，到货后会立即安排安装。

6月30日，市12345在线平台据此回复，市民表示满意。

五、社情民意线索                                                                                    

1.建议汽车东站（崇川区）增设出租车上车点指示牌。

2.建议南通西站（通州区）附近增设共享单车站点。

3.建议崇川区华强城南侧篮球场夜间21点至次日8点关闭。