2021年7月7日工作日报

发布时间： 2021-07-07 　字体：[ 大 中 小 ]

一、集中诉求

市别	诉求内容	件数	交办部门或处理意见
南通	今日无集中诉求

二、受理情况

7月6日，南通市12345在线平台（以下简称“市12345在线平台”）共受理、办理公众有效诉求2410件，向网络成员单位派发诉求642件，回访服务对象办结诉求401件。其中：话务受理2234件、微信受理120件、省12345平台受理51件、110受理1件、微博受理4件。按不同类型分类如下：咨询类1343件、求助类593件、举报类250件、投诉类167件、建议类46件、其他类11件。

三、热点诉求

序号	热点诉求	诉求量（条）	典型事例
1	社会保险	497	咨询如何领取生育津贴；咨询如何撤销异地就医备案；咨询如何查询医保账户余额。
2	车辆管理	192	咨询单位车辆如何办理二手车过户；咨询如何补办机动车登记证书；咨询外地车辆如何转入南通。
3	市容管理	148	崇川区永兴小学北门有垃圾；苏锡通科技产业园区金科城西门有流动摊贩；崇川区万象东园33号楼西侧有违章搭建。

四、典型案例

7月2日，市民反映崇川区学田苑69幢2单元1楼楼道灯存在漏电情况。

市12345在线平台交办崇川区政府，部门答复：物业已安排电工维修，现已维修好。

7月5日，市12345在线平台据此回复，市民表示满意。

五、难点诉求

暂无难点诉求。

六、社情民意线索                                                                                    

1.建议崇川区世纪大道与海霞路交叉口安装信号灯。

2.建议崇川区濠南路与文峰路交叉口增设单行道标识。

3.建议崇川区便民服务中心停车场扩增停车位。