2022年9月23日工作日报

发布时间： 2022-09-23 　字体：[ 大 中 小 ]

一、受理情况

9月23日，南通市12345在线平台（以下简称“市12345在线平台”）共受理、办理公众有效诉求5121件，向网络成员单位派发诉求1127件，回访服务对象办结诉求1028件。其中：话务受理4667件、微信受理280件、省12345平台受理74件、南通百通受理61件、110平台转办23件、随手拍受理4件、微博受理12件。按不同类型分类如下：咨询类3115件、求助类894件、投诉类570件、举报类482件、建议类52件、其他类8件。

二、热点诉求

序号	热点诉求	诉求量（条）	典型事例
1	疾病防控	1022	咨询南通兴东机场防疫政策；咨询进入商场的核酸报告要求；咨询崇川区便民核酸服务点开放时间；
2	职工医疗保险	772	咨询个人医保当月缴费情况；咨询如何网上帮员工补缴医保；咨询员工停保所需材料；
3	拖欠薪资	127	咨询被拖欠农民工工资如何反映；咨询开发区时光漫城欠薪问题处理进度；咨询被私人雇主欠薪如何处理；

三、典型案例

9月20日，服务对象反映海门民生路（海门中南世纪城东边）路边经常有机动车违停在道路两边盲盲人道。

市12345在线平台交办海门区政府，部门答复：经公安局核实，中队安排巡逻警力于9月20日、21日均前往该路段进行管理，依法予以处罚，同时中队会加强巡逻力度对该路段违停车辆进行管控。

9月23日，市12345在线平台据此回复，市民表示认可。

四、公众建议

1、建议清理崇川区火车站南友谊路两侧的杂草和垃圾。

2、建议海门区中天钢铁集团(南通)有限公司数控中心周边增设便民核酸采样点。

3、建议崇川区工农路与龙王桥路交叉口，上下班高峰期间安排交警指挥交通。