一、集中诉求
市别 |
诉求内容 |
件数 |
交办部门或处理意见 |
今日无集中诉求 |
二、受理情况
7月12日,南通市12345在线平台(以下简称“市12345在线平台”)共受理、办理公众有效诉求2744件,向网络成员单位派发诉求633件,回访服务对象办结诉求528件。其中:话务受理2457件、微信受理219件、省12345平台受理56件、110受理5件、南通百通受理4件、微博受理3件。按不同类型分类如下:咨询类1610件、求助类611件、举报类313件、投诉类152件、建议类45件、其他类13件。
三、热点诉求
序号 |
热点诉求 |
诉求量(条) |
典型事例 |
1 |
社会保险 |
657 |
咨询如何办理停保;咨询如何网上查询生育津贴;咨询如何报销职工医保门诊费用。 |
2 |
车辆管理 |
220 |
咨询外地驾驶证是否可以在南通进行审验学习;咨询如何更换车牌;咨询单位车辆如何过户到个人名下。 |
3 |
市容管理 |
145 |
崇川区外滩小区39幢楼下店铺倚门出摊;崇川区皇家花园一期和二期之间有流动摊贩;崇川区濠东路农贸市场北侧有垃圾。 |
四、典型案例
6月28日,市民反映零度汽车美容中心(苏锡通产业园区海悦路和苏通路交叉口西北侧10米)东侧道路下水管道堵塞。
市12345在线平台交办苏锡通产业园区,部门答复:第一时间安排工作人员至现场查看,现已维修完毕。
7月5日,市12345在线平台据此回复,市民表示满意。
五、难点诉求
暂无难点诉求。
六、社情民意线索
1.建议启东市民胜小区安装天燃气管道。
2.建议崇川区八里庙农贸市场南侧的永怡路上增设临时停车位。
3.建议崇川区永怡路与常青路交叉口启用四个方向的红绿灯。
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