2021年7月15日工作日报

发布时间： 2021-07-15 　字体：[ 大 中 小 ]

一、集中诉求

市别	诉求内容	件数	交办部门或处理意见
南通	咨询未接种新冠疫苗能否进入公共场所。	11	受理员答复：为提高全民知晓率和接种率，7月15日起，全区机关企事业单位、医疗机构、车站、养老院、敬老院、学校（幼儿园）、校外培训机构、托儿所、商场、超市、农贸市场、宾馆（旅馆）、酒店、银行、景区、图书馆、文化馆、剧院、博物馆、影院、KTV、网吧、健身房及各类办事大厅等人员密集场所实行“二码联查”，在查验健康码的同时检查新冠疫苗接种记录（接种信息实时上传至苏康码），并对未接种人员信息进行登记，动员及时接种。

二、受理情况

7月14日，南通市12345在线平台（以下简称“市12345在线平台”）共受理、办理公众有效诉求2453件，向网络成员单位派发诉求643件，回访服务对象办结诉求436件。其中：话务受理2207件、微信受理171件、省12345平台受理66件、110受理2件、南通百通受理3件、微博受理2件、电子邮件受理1件、短信受理1件。按不同类型分类如下：咨询类1410件、求助类587件、举报类224件、投诉类184件、建议类34件、其他类14件。

三、热点诉求

序号	热点诉求	诉求量（条）	典型事例
1	社会保险	541	咨询如何购买医保南通保；咨询如何查询医保卡余额；咨询男职工如何申领护理假津贴。
2	公共卫生	213	咨询崇川区如何预约接种新冠疫苗；咨询虹桥体育馆新冠疫苗接种点联系方式；咨询未接种新冠疫苗能否进入公共场所。
3	车辆管理	145	咨询省内车辆转入南通所需材料；咨询车辆报废是否需要先处理违章；咨询家用小轿车报废是否有补贴。

四、典型案例

7月9日，市民称近期需要参加危险品从业资格证考试，要求提供学历证明。其将1987届芦泾中学初中部的学历证明丢失，想要补办。但芦泾中学已不再继续教学，希望部门尽快协调告知如何开具学历证明。

市12345在线平台交办南通市教育局，部门答复：原芦泾中学相关档案保存在天生港学校档案室，请到天生港学校办理 。

7月10日，市12345在线平台据此回复，市民表示满意。

五、难点诉求

暂无难点诉求。

六、社情民意线索                               

1.建议崇川区望江楼小区增设停车位。

2.建议崇川区工农路与永怡路交叉口至南通市十里坊小学南侧的永怡路路段增设机非隔离栏。

3.建议崇川区红星路与乐居路交叉口南北方向增设左转信号灯。