2018年11月6日工作日报

发布时间： 2018-11-06 　字体：[ 大 中 小 ]

一、受理情况

11月5日，南通市12345在线平台（以下简称“市12345在线平台”）共受理、办理公众有效公众诉求364件，向网络成员单位派发工单198件。其中：话务平台受理311件、微信平台受理3件、省平台交办50件。公众诉求按不同类型分类如下：咨询类123件、建议类22件、求助类90件、投诉类28件、举报类95件、反馈类6件。

二、诉求热点（前三位）

序号	热点诉求	诉求量（条）	典型事例
1	违章搭建	22	明星公墓东隔壁安孝堂、八仙花苑2幢楼下小南国粥铺、唐闸福民景苑2幢楼道内、星湖大道1693号南通三瑞纺织科技有限公司东边的一家机械公司等处违章搭建。
2	流动摊贩	15	小海镇海中路新小海菜市场门口、文峰大世界和八佰伴门口、新桥新村超越超市门口、文亮小学门口等有流动摊贩。
3	公交运营服务	10	建议将东晖花苑西边4路公交站台往北移至东晖花园大门附近；建议富锋路润锋花苑东门附近设置100路公交站点；30路公交车更改线路后，只到环西文化广场，不经过崇川区老年大学、市老年大学与附院，造成郭里园新村、濠滨花园、友谊家园等许多新村居民乘车到附院非常不便。

三、优秀案例

观音山同和嘉苑、裕景苑电梯内安装广告屏幕，服务对象担心会短路着火，有安全隐患，要求拆除广告屏幕。

市12345公共服务中心交办崇川区政府。崇川区政府反馈：小区电梯内安装广告屏幕，并非私设，而是物业公司根据区物管局的要求，一是减少电梯内乱涂写、乱张贴行为，二是增加部分收入，用于电梯维护、保养，专款专用，接受小区业主监督。并要求物业公司严格遵守电梯管理制度，开展电梯日常维护保养工作，及时排除电梯安全隐患。广告屏幕用的是专变电，单独放的线路，不存在短路现象，经电梯维保公司查看，电梯里使用的LED显示屏，通过变压装置输出功率为5v，不用担心有短路着火的情况发生。

四、政情民意线索

1. 事业单位职工和公务员退休后，医保卡个人账户用完后有8000元补贴，企业单位的人员没有该补贴，建议一视同仁，享受8000元补贴。

    2. 县区市民是否可以跨区域到南通市区签约家庭医生服务。

    3. 之前办的公交爱心卡上还有100元余额，因为现在已经办了老年卡，想将爱心卡上的钱退了，通州区金沙公交充值点称只能到南通办理，到南通政务中心公交充值点办理，称需要到人民路公交公司办理，建议增加办理爱心卡退费点。