2024年5月1日工作日报

发布时间： 2024-05-01 　字体：[ 大 中 小 ]

一、受理情况

5月1日，南通市12345在线平台（以下简称“市12345在线平台”）共受理、办理公众有效诉求2648件，向网络成员单位派发诉求767件，回访服务对象办结诉求1836件。其中：话务受理2209件、微信受理286件、110平台受理62件、省12345平台受理65件、南通百通受理19件、随手拍6件、微博受理1件。按不同类型分类如下： 咨询类1151件、投诉类713件、求助类430件、举报类332件、建议类20件、其他类2件。

二、热点诉求

序号	热点诉求	诉求量（条）	典型事例
1	职工医疗保险	219	咨询如何办理异地就医备案；咨询如何缴纳灵活就业医保；咨询门诊特殊病的限额和比例是多少。
2	商品质量纠纷	168	反映通过拼多多购买的床垫有质量问题；反映通过电话购物购买的三七粉是假货；反映通过抖音网购的充电器无法使用。
3	拖欠薪资	155	反映江苏南通戈兰迪有限公司拖欠工资；反映江苏启东海事达动力科技有限公司拖欠工资；反映崇川区龙光越秀天皓工地拖欠工资。

三、典型案例

服务对象5月1日来电反映8：13崇川区金辉花园东北门有流动摊贩占道经营。

市12345在线平台交办崇川区政府，部门答复：城管部门已至现场对摊贩进行了管理 。

5月1日，市12345在线平台据此回复，市民表示满意。

四、公众建议

1、建议拆除开发区景微路与龙腾路交叉口护栏。

2、建议延长如皋市云长线与沿江公路交叉口东西方向直行绿灯时长。

3、建议崇川区望江楼新村北侧的无名路五一期间暂停施工。