2021年7月5日工作日报

发布时间： 2021-07-05 　字体：[ 大 中 小 ]

一、集中诉求

市别	诉求内容	件数	交办部门或处理意见
南通	7月4日，虹桥新村、虹桥南村等涉及老小区改造，顶楼漏雨严重。	87	交办崇川区政府处理中。

二、受理情况

7月2日-7月4日，南通市12345在线平台（以下简称“市12345在线平台”）共受理、办理公众有效诉求4730件，向网络成员单位派发诉求1453件，回访服务对象办结诉求555件。其中：话务受理4256件、微信受理357件、省12345平台受理74件、南通百通受理21件、短信受理12件、110受理8件、电子邮件受理1件、微博受理1件。按不同类型分类如下：咨询类2302件、求助类1405件、举报类601件、投诉类341件、建议类62件、其他类19件。

三、热点诉求

序号	热点诉求	诉求量（条）	典型事例
1	社会保险	636	咨询新生儿医保的报销比例；咨询如何查询异地就医备案；咨询是否可以网上申请社保卡临时挂失。
2	车辆管理	384	咨询机动车强制报废的标准；咨询外省购买的车辆是否可以在南通上牌；咨询柴油车是否可以转入南通。
3	市容管理	318	崇川区隆兴农贸市场西门黄海路有流动摊贩；崇川区德诚翠湖湾小区内有违章搭建；崇川区文峰路17号大院西侧有垃圾。

四、典型案例

6月29日，市民反映如东县328国道（临海公路）和221省道交叉口由北往南入口处红绿灯损坏，要求部门尽快维修。

市12345在线平台交办如东县政府，部门答复：信号灯已经修好。

7月1日，市12345在线平台据此回复，市民表示满意。

五、难点诉求

暂无难点诉求。

六、社情民意线索                                                                                    

1.建议崇川区银座花园酒店东门工农路一段增设人行横道。

2.建议崇川区通吕绿廊景区内增设垃圾桶。

3.建议崇川区城港路159号南侧100米范围内新建公共厕所。