2018年9月29日工作日报

发布时间： 2018-09-29 　字体：[ 大 中 小 ]

一、受理情况

9月28日，南通市12345在线平台（以下简称“市12345在线平台”）共受理、办理公众有效公众诉求446件，向网络成员单位派发工单245件。其中：话务平台受理377件、微信平台受理17件、微博平台受理1件、省平台交办50件、网站平台受理1件。公众诉求按不同类型分类如下：咨询类132件、建议类8件、求助类105件、投诉类38件、举报类157件、反馈类6件。

二、诉求热点（前三位）

序号	热点诉求	诉求量（条）	典型事例
1	工资拖欠	11	问题主要涉及通州区兴东街道紫星村10组峰秀服装厂、市汽车总公司、卓凡艺术馆、南通天骄保安有限公司、苏通园区清枫路203号鋆鼎精密机械公司等企业。
2	商品房销售验资问题	10	开发区中兴兰溪荟开发商，未有任何公示通知验资交认筹金，但服务对象通过其他渠道得知可以去验资。
3	高架噪音扰民	3	翡翠华府离通盛大道高架较近、中海上林苑紧靠通启高架，噪音扰民。

三、优秀案例

服务对象孩子在宋庆龄幼儿园已就读完大班，因年龄小不能上一年级，服务对象重新让孩子到崇川区东昇幼儿园继续就读大班。入学手续已办好只剩学籍信息未转，但联系宋庆龄幼儿园已有三周了仍未有结果， 9月30日之前入学学籍系统会关闭，希望尽快处理。

市12345在线平台交办开发区管委会，开发区新开街道反馈: 今年九月，宋庆龄幼儿园毕业的一位幼儿家长来电，要求幼儿园将其子女学籍退出。当天，幼儿园就打开学籍系统查看，发现该幼儿已经随着原来大班毕业幼儿进入历史库了。之后，宋庆龄幼儿园联系了区事业局，第二天区事业局将名单统计再上报市里。近日，该家长又在咨询孩子学籍一事，宋庆龄幼儿园已将事件处理过程全部告知，也告知家长，省学籍系统肯定会处理好的。

四、政情民意线索

1. 服务对象咨询圆融广场、文峰城市广场路口建地铁，搭的棚子上有管道一直喷水（呈雾状），都是哪里取水的。

拟稿:张萍                                 审核:杨佳月

2. 南通目前没有地方可以考殡仪资格证书，导致很多人无法从事该行业。