2018年11月2日工作日报

发布时间： 2018-11-02 　字体：[ 大 中 小 ]

一、受理情况

11月1日，南通市12345在线平台（以下简称“市12345在线平台”）共受理、办理公众有效公众诉求324件，向网络成员单位派发工单169件。其中：话务平台受理300件、微信平台受理4件、省平台交办20件。公众诉求按不同类型分类如下：咨询类116件、建议类14件、求助类59件、投诉类21件、举报类111件、反馈类3件。

二、诉求热点（前三位）

序号	热点诉求	诉求量（条）	典型事例
1	公共部位搭建问题	10	购房时开发商承诺房屋北面平台属于赠送面积，可浇筑搭建，小区一期、二期、三期房屋北面平台都浇筑搭建了。目前4期的300多户业主全部在室内浇筑搭建，城管现在称现浇的部分属于违建，10月19日将要去强拆。
2	环境污染问题	4	启东市绿地长岛小区附近的滨江工业园区，每天不定时排臭气，尤其是在夜间，使附近居民深受化工厂排气恶臭影响，
3	精装修房备案问题	3	中央创新区中创大都会精装修房，房屋没有备案，导致无法领取精装修房屋补贴。

三、优秀案例

服务对象是南通开发区一位宝宝的家长，之前一直在新开医院给宝宝打疫苗，新开出了过期疫苗事件，现在想换地方打疫苗。

市12345在线平台交办南通市开发区管委会。南通市开发区社会事业局反馈： 经了解服务对象为新开街道辖区居民，原预防接种地点为新开街道社区卫生服务中心。因担心新开卫生中心再次发生预防接种差错，要求更换接种地点。 已取得与服务对象联系，告知我区预防接种工作实行属地管理模式；为方便群众，可以根据居民实际需求进行调整。同时，针对新开预防接种事件作出解释说明，告知已采取措施，加强对全区预防接种的管理，严防此类事件再次发生。服务对象对答复表示接受，需要考虑是否继续留在新开中心进行接种。另，我局已安排中兴卫生中心做好接待准备。

四、政情民意线索

1. 开发区海北路路两端的两座桥，北边的桥具体归属问题。

2. 海安市黄海大道与工业园区周边3公里竟然没有一台公交车，周边千禧花苑、怡景湾国际花园、爱法山国际、以及正在建设的富力海陵府的居民出行不便。

3. 路面存在的障碍物，在道路移交之后的具体归属问题。