2019年5月23日工作日报

发布时间： 2019-05-24 　字体：[ 大 中 小 ]

一、受理情况

5月22日，南通市12345在线平台（以下简称“市12345在线平台”）共受理、办理公众有效诉求1115件，向网络成员单位派发工单488件。其中：话务受理1049件、微信受理29件、短信受理2件、省平台交办32件、110平台转办2件、移动客户端转办1件。按不同类型分类如下：咨询类408件、建议类48件、求助类346件、投诉类75件、举报类215件、反馈类23件。

二、诉求热点（前三位）

序号	热点诉求	诉求量（条）	典型事例
1	物业管理	79	华强城一期47幢业主反映，业委会从未公开过收支明细；天山花苑地下停车场入口的车牌扫描器经常发生故障，影响车辆进出；环城东路商铺装修前，金鹰物业要求收取5000元营业质保金及2000元装修押金等。
2	治安管理	54	通州区东郊花园西边小路往北平房内涉嫌卖淫嫖娼；印象城东南门对面空地上有人跳广场舞，噪音扰民；中南苑9幢一楼有两户人家养狗，未栓绳，存在安全隐患等。
3	环境污染治理	49	开发区紫琅上郡周边空气中有刺鼻气味，怀疑周边工厂排放废气；红星路怡景苑北侧热电厂生产排污噪音，影响居民生活；张芝山银河老年公寓西侧空地上有人正在焚烧秸秆，影响周边环境等。

三、优秀案例

5月16日，徐女士反映“南郊路滨江花园2幢南边安装了一个信号塔（中国铁塔），离居民区较近，担心有辐射”。

市12345在线平台交办市通管办办理。5月21日，市通管办答复：因政府生态片已建设，铁塔公司为保证周边居民的正常通信新建一座临时基站，现阶段正式基站已建成，铁塔公司已开始对临时基站进行拆除工作，预计5月底全部拆除。市12345在线平台据此回访徐女士，其表示满意。

四、政情民意线索

1、开发区东方中学将于2019年5月25日进行推荐生指标生考试，东方中学名额是按照学校内星级班级的排名选定，且学校未公布具体名额。

2、港闸区唐闸镇街道社区卫生服务中心小孩注射疫苗实行限号，每天上下午各限号100名，且不提供预约服务，建议开通预约服务。

3、郭里园小区组织的体检原先是现场抽血，现需先到小区登记，在去城东医院抽血验血，给老年人带来极大的不便。