2019年5月24日工作日报

发布时间： 2019-05-27 　字体：[ 大 中 小 ]

一、受理情况

5月23日，南通市12345在线平台（以下简称“市12345在线平台”）共受理、办理公众有效诉求1197件，向网络成员单位派发工单499件。其中：话务受理1086件、微信受理28件、短信受理7件、省平台交办76件。按不同类型分类如下：咨询类434件、建议类36件、求助类429件、投诉类68件、举报类209件、反馈类20件、市级部门作风类：1件。

二、诉求热点（前三位）

序号	热点诉求	诉求量（条）	典型事例
1	物业管理	79	毓秀家园26-27幢之间绿化带内树木几乎被砍光，且车库租客的杂物全堆放在绿化带内；城南新村47幢101室散养鸡群，周围环境脏乱差；5月23日，永泰家园南大门、北大门夜间保卫室无人值班等。
2	治安管理	74	城山路苏建名都城2幢、4幢、7幢、8幢均有住户养狗未栓狗绳，经常会突然扑向来往行人；中港翡翠城物业公司用威胁恐吓的方式逼迫业主缴纳物业费；唐闸新华三村西侧白龙庙做斋事，正在使用高音喇叭噪音扰民等。
3	环境污染治理	41	健康公寓业主反映，南通大学附属医院周边每天晚上有施工队施工，噪音扰民；五一路天润家园小区北边500米，有工地在施工，噪音扰民；港闸区新华二村12幢乙门103室业主将房屋出租给别人开了一家早餐店，晚上该店开始做烧烤，导致楼上住户无法开窗，影响生活等。

三、优秀案例

5月22日，魏女士反映“天山花苑地下停车场入口的车牌扫描器经常发生故障，每次都要让物业人员手动开起落杆，影响车辆进出”。

市12345在线平台交办崇川区政府办理。5月23日，观音山新城答复：经了解，该地下车库属于天山花苑二期，小区物业公司已经与维保单位联系，维保单位也安排人员现场查看，物业公司承诺在地下车库车牌识别系统正常使用前道闸杆全天升起，社区也将跟踪关注，督促物业尽快维修到位。市12345在线平台据此回访魏女士，其表示满意。

四、政情民意线索

1、港闸区北城中学烧水锅炉需将水烧开后才能正常饮用，由于近期天气炎热，学生饮水量上升，导致很多学生喝不到水。建议学校购买桶装饮用水缓减用水压力。

2、通州区仅有的三条省道均禁止货车通行，货车司机只能往东或西绕行，建议省道货车限时通行，且富港路往南限行取消。

3、南通大学附属医院东大门已设立栏杆禁止车辆通行，建议在东大门增设人行通道，方便行人通行。