2018年10月11日工作日报

发布时间： 2018-10-11 　字体：[ 大 中 小 ]

一、受理情况

10月10日，南通市12345在线平台（以下简称“市12345在线平台”）共受理、办理公众有效公众诉求444件，向网络成员单位派发工单242件。其中：话务平台受理394件、微信平台受理3件、省平台交办46件、短信平台受理1件。公众诉求按不同类型分类如下：咨询类140件、建议类26件、求助类102件、投诉类30件、举报类144件、反馈类2件。

二、诉求热点（前三位）

序号	热点诉求	诉求量（条）	典型事例
1	无证经营	12	健康公寓3幢101室楼下疯进便当；四号桥桥北富源大楼二楼美容美发店、美甲店、服装店；光明东村15幢10号西车库理发店、32幢15号车库理发店等无证经营。
2	红绿灯维护	10	青年东路与通盛大道交界处，由东往西左拐红绿灯绿灯时间太短；南大街红绿灯重新改造后反而变堵了；开发区振兴路与新开南路交界路口，由北往南方向的直行红绿灯不亮灯等。
3	楼道灯报修	9	海门南海新村102室1-6层、南川园23幢1单元5楼、学田新村85幢3单元5楼、光明西村8幢东单元1楼和2楼、南园路18号大院10幢2单元1楼等楼道灯报修问题。

三、优秀案例

服务对象在港闸区永兴汽车城里面的润客超市（烟草证编号：320601112989）买了一包大苏烟，是假烟，要求部门联系处理。

市12345在线平台交办南通市烟草局。南通市烟草局反馈：我局行政执法人员初步鉴定消费者购买的卷烟为真品卷烟，并对位于港闸区永兴汽车城内的润客超市依法进行检查，未发现有假冒卷烟销售。服务对象表示满意。

四、政情民意线索

1. 随着私家车数量日益增加，人民群众出行变得更频繁的情况下，南通火车站的停车场已远远无法满足停车需求，建议相关部门能规划新增建设一个或者多个停车场，以方便社会车辆的停放，同时也避免了不必要的路边违停，提升城市形象。

2. 濠东路51号4幢周围有很多野猫，公安机关对于流浪猫处置无法律法规依据，据了解，目前我市暂无针对猫的管理机构与管理办法。

3. 服务对象多次反映任港路37号北侧有一家废品收购站，卫生状况差，影响环境，严重影响周边居民生活，且存在很大安全隐患，要求多部门联合整治，取缔该废品收购站。