2021年7月9日工作日报

发布时间： 2021-07-09 　字体：[ 大 中 小 ]

一、集中诉求

市别	诉求内容	件数	交办部门或处理意见
南通	今日无集中诉求

二、受理情况

7月8日，南通市12345在线平台（以下简称“市12345在线平台”）共受理、办理公众有效诉求2279件，向网络成员单位派发诉求608件，回访服务对象办结诉求403件。其中：话务受理2051件、微信受理144件、省12345平台受理65件、微博受理6件、南通百通受理6件、110受理4件、短信受理2、电子邮件受理1件。按不同类型分类如下：咨询类1256件、求助类625件、举报类213件、投诉类133件、建议类40件、其他类12件。

三、热点诉求

序号	热点诉求	诉求量（条）	典型事例
1	社会保险	500	咨询如何打印个人参保证明；咨询如何办理医保关系转移；咨询如何查询医保报销明细。
2	车辆管理	163	咨询如何补办机动车登记证书；咨询如何开具二手车过户交易发票；咨询机动车解押是否需要提供居住证。
3	市容管理	156	崇川区南川幼儿园南侧围墙内有垃圾；南通市十里坊小学（崇川区）南侧有流动摊贩；崇川区世伦名郡西门南侧有违章搭建。

四、典型案例

7月1日，市民反映海门区复兴新村321幢二单元一层至五层的楼道灯不亮。

市12345在线平台交办海门区政府，部门答复：该处声控灯已修复。

7月2日，市12345在线平台据此回复，市民表示满意。

五、难点诉求

暂无难点诉求。

六、社情民意线索                                                                                    

1.建议在南通市人民政府（崇川区）北侧江岳路设置划线停车位。

2.建议开发区小海街道卫生服务中心增加线上支付功能。

3.建议崇川区崇安路与桃园路交叉口增设交通信号灯。