2018年11月29日工作日报

发布时间： 2018-12-03 　字体：[ 大 中 小 ]

一、受理情况

11月28日，南通市12345在线平台（以下简称“市12345在线平台”）共受理、办理公众有效公众诉求414件，向网络成员单位派发工单208件。其中：话务平台受理360件、微信平台受理17件、微博平台受理2件、110平台受理4件、省平台交办31件。公众诉求按不同类型分类如下：咨询类157件、建议类22件、求助类70件、投诉类41件、举报类119件、反馈类5件。

二、诉求热点（前三位）

序号	热点诉求	诉求量（条）	典型事例
1	无证经营	12	开发区通盛大道白金公寓13楼美纳多宾馆、中南世纪花城10幢3单元108室培训机构、虹桥新村203幢104室水产店、观音山心乐幼儿园往北200米左右、太平路西侧诚信蔬菜大卖场等。
2	餐饮油烟污染	7	书院坊6幢西侧饭店、桃园路66号聚贤公寓三号楼前面一排饭店、学田南路渔家小灶和乃月饭店、五一路天勤家园西门烧烤店等。
3	停水报修	6	学士府15幢高层、开发区通盛花园45幢1101室、观音山新城南苑整个小区、海港新村整个小区等。

三、优秀案例

服务对象反映通州湾示范区江新路旁边的一条老路，于2017年左右被挖了一条宽7米左右一条水沟，至今未修复，给周边村民出行带来不便，希望部门尽快予以修复。

市12345在线平台交办南通市通州湾示范区办理。南通市通州湾示范区反馈：经查，北部港区开发办收悉后，立即联系示范区建设环保局现场查看，目前建设局正加快制定方案并报局领导，待确定相关方案及流程、程序后，尽快组织实施。

四、政情民意线索

1. 开发区碧桂园物业公司出租地下停车位，租期必须是20年，认为很不合理，咨询地下停车位出租有没有年限规定。

2. 服务对象公司想购买日本的防爆电动机，已通过日本的防爆认证，咨询是否需要取得国内的防爆认证。

3. 电瓶车互撞事故越来越频繁，建议电瓶车实行上牌缴纳保险，且上路需考驾驶证。