2018年11月20日工作日报

发布时间： 2018-11-20 　字体：[ 大 中 小 ]

一、受理情况

11月19日，南通市12345在线平台（以下简称“市12345在线平台”）共受理、办理公众有效公众诉求393件，向网络成员单位派发工单216件。其中：话务平台受理322件、微信平台受理13件、微博平台受理2件、短信1件、省平台交办54件、110平台受理1件。公众诉求按不同类型分类如下：咨询类131件、建议类20件、求助类126件、投诉类78件、举报类33件、反馈类5件。

二、诉求热点（前三位）

序号	热点诉求	诉求量（条）	典型事例
1	公交服务	12	南通公交车到达南通客运东站地下公交回车场时，很多车次都没有开车内灯，且停车场内光线较暗，导致旅客下车容易踩空，有安全隐患；因青年东路建造铁路桥，原100路公交车更改线路不再经过先锋幼儿园，613路、615路飞鹤公交经过此处但不停靠，希望能优化路线，方便出行。
2	犬只管理	10	南通市很多人养宠物狗，遛狗时不用牵引绳，存在安全隐患；永兴福里3幢某户养了五六只狗，狗经常在公共楼道内大小便，且有时具备攻击性。
3	渣土车沿路抛洒	9	有渣土车在人民路与太平支路交界处沿路抛洒；：长江北路往沿江公路方向，沿线经过九圩港大桥的高架上有数辆渣土车沿路抛洒；富民港路与民兴路交界处西边10米有渣土车沿路抛洒。

三、优秀案例

服务对象孩子于2018年10月出生，户籍在南通市如皋市，身份证号暂时无法提供。服务对象表示接到乡镇卫生所通知需要补缴自己孩子2018年全年社保210元，但服务对象孩子于10月刚出生，对缴纳全年社保事宜表示不解。服务对象咨询新生儿需要补缴2018年全年社保的原因。

市12345公共服务中心交办如皋市政府，反馈：根据《如皋市城乡居民基本医疗保险实施办法》（皋政规[2017]3号）规定，符合如皋市城乡居民基本医疗保险的对象应当及时、连续参保，不间断缴费。2018年度城乡居民医疗保险筹资标准为个人缴费每人210元。新出生的婴儿参加城乡居民基本医疗保险，应在出生后6个月内办理参保手续。从出生之日起享受城乡居民基本医疗保险待遇。其中跨年度的，应补缴上年度城乡居民基本医疗保险费。 《市政府关于2019年城乡居民基本医疗保险基金筹集工作的通知》（皋政发[2018]85号）规定，2019年度城乡居民医疗保险筹资标准为个人缴费每人230元。2018年10月31日至2018年12月20日为2019年度城乡居民基本医疗保险的登记、缴费期。 根据以上文件规定，2018年10月出生的新生儿，缴纳城乡居民基本医疗保险费时，应同时缴纳2018年、2019年城乡居民医疗保险费共计440元。

四、政情民意线索

1. 咨询大学生自主创业免息贷款如何社申请。

2. 咨询南通是否有医院或者机构接受脐带血的捐赠。

3. 服务对象持南京安全生产监督管理局发放的低压电工证，2018.12.4到期。11月13日服务对象到南通市安全生产管理协会报名年审，管理协会告知通过全国安全生产资格证书查询网（网址：http://cx.saws.ord.cn/）查询，网上显示有效期结束时间与服务对象证上的不一致，所以不能在南通年审只能回南京，而服务对象在江苏省安监局官网上查询的却是跟自己的证是一致的。服务对象希望能在南通报名复审。