2018年11月1日工作日报

发布时间： 2018-11-02 　字体：[ 大 中 小 ]

一、受理情况

10月31日，南通市12345在线平台（以下简称“市12345在线平台”）共受理、办理公众有效公众诉求382件，向网络成员单位派发工单201件。其中：话务平台受理316件、微信平台受理13件、微博平台受理3件、短信平台受理1件、110平台受理2件、省平台交办47件。公众诉求按不同类型分类如下：咨询类138件、建议类24件、求助类71件、投诉类31件、举报类114件、反馈类4件。

二、诉求热点（前三位）

序号	热点诉求	诉求量（条）	典型事例
1	噪音扰民问题	10	青年中路银凤大厦最西边第二个日式酒吧、探险王国、越江新村南大门口的蔬菜和水果大卖场、新桥菜市场东门北侧卖板栗的店等使用高音喇叭噪音扰民。
2	广告牌问题	8	上海路万科翡翠星湖设置了四个七八米高的广告牌在盲道上、城山路189号学思教育机构的广告牌没有经过审批、火车站东南角东环路上有很多违法安装的广告牌等问题。
3	停水报修问题	5	启东寅阳镇突发性停水、段家坝路3号工商银行南侧水管爆裂、长桥宾馆南边消防水箱正在拆迁，施工时将自来水管损坏等停水报修问题。

三、优秀案例

服务对象反映南通市海门市丝绸路欣和家园15号楼3单元系能仁中学操场地块居民拆迁房，同小区其他用户都已装修入住，但3单元至今还未交付。之前答复过年后交房，但至今没有动静。

市12345在线平台交办南通市海门市政府。南通市海门市政府房屋征收办反馈：据了解，相关部门已于10月29日上午10：45与服务对象取得了联系。欣和家园15号楼3单元动迁户补偿安置协议尚未审计，未能审计的原因是现场工作组报送的相关资料不完善。相关部门已督促现场工作组加快完善报送资料。待资料完善、审计完毕，即可凭补偿安置协议等相关资料，予以结算领取安置房。

四、政情民意线索

1. 学士府很多都是群租房，建议部门对不合格的群租房进行取缔、合格的进行整改。

2. 钟楼广场上的钟整点会被敲响，影响周边居民及学生休息。

3. 服务对象是启东人，在杭州买房，需要在启东开具无房证明，但启东开具的无房证明不包含预售登记信息，咨询是否可以开具包含预售登记信息的无房证明。