■基本情况
上月26日至31日,市12345政府公共服务中心共受理群众有效诉求2246件,向各联动部门和单位派单505件,共回访414件,群众综合满意率93.72%。
■主要热点
1.车库产权纠纷。市区中南世纪城、中南世纪花城、优山美地等小区部分业主来电反映:在全额购买了小区停车位后,开发商只签订合同明确使用权限,却无法办理车位产权。
2.网购商品纠纷。不少市民来电反映:在淘宝、京东、天猫等大型购物网站上买的电锤、口红、衣服等产品存在明显质量问题。市公共服务中心联系工商部门,获悉,市民遇到此类情况后,可直接拨打该购物网站所在地的12315进行举报处理。
3.二孩政策解读。不少市民来电咨询二孩新政策,主要问题集中在:晚婚晚育的婚假、产假、独生子女证办理及独生子女费发放方面。市公共服务中心经咨询市卫计委了解到,目前,江苏省新的计划生育条例暂未出台,但2016年1月1日前出生的孩子可以办理独生子女证,2016年1月1日之后出生的孩子不可以办理独生子女证,其他仍先按照原条例继续实施。
■市民建议
1.市区九圩港老鸭口一带受楼宇互相阻挡,移动4G信号较弱,对居民正常生活产生影响,建议相关部门妥善处理。
2.市区中南欧尚超市南侧的世纪嘉年华游乐场地块原规划为绿地,2012年下发整改通知书,但至今未拆除,请相关部门及时处理。
3.市区人民东路盛世王朝酒店附近地下通道口的垃圾桶外溢,卫生情况较差,建议相关部门及时清理。
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