首页民情播报
2017年7月7日民情播报(2017年度第27期)

发布时间: 2017-07-12 13:44:26   访问次数:字体:[ ]

一、基本情况

(一)受理情况

7月1日-7月7日,市12345政府公共服务平台(以下简称市12345平台)共受理公众有效诉求2118件,其中话务平台受理2046件、多媒体平台受理72件(微博平台3件、微信平台37件、门户网站32件),按照受理类型统计,共受理咨询类644件、求助类399件、建议类64件、举报类841件、投诉类170件。

本周多媒体平台共发布信息45条,其中官方微博“南通12345官博”发布20条,官方微信“南通12345”发布25条。

(二)派单情况

市12345平台共向网络成员单位派单1057件。其中,承办量前三位的平台为:崇川区政府、港闸区政府、开发区管委会;承办量前五位的市级部门为:市公安局、环保局、房管局、城乡建设局、交通运输局。

(三)省12345平台交办情况

省12345平台共交办85件,诉求主要涉及:房屋质量、低保的申请、违规拆迁、店面占道经营、交通违章处罚、乡村道路维修、残疾证年审、社保缴纳及报销、违章搭建、投资理财、产权证的办理、工厂废气污染、共享单车管理、公交充值点服务、村干部乱收费等 。

按属地划分:启东13件、如皋6件、海门6件、如东5件、海安5件、市级部门3件、苏通产业园41件、通州区6件。目前已办结64件,尚有21件正在办理中。

二、诉求情况

(一)诉求分析

前十项热点诉求为:住房保障、绿化市容、公安(治安、交通)、环境保护、城乡建设、人力保障、工商(消保)、交通出行、教育、水务,其中:

1.住房保障类诉求主要为:商品房买卖纠纷、小区物业管理、拆迁补偿款的发放、房屋维修等。

2.绿化市容类诉求主要为:主干道乱设摊点、主干道绿化养护、店面占道经营、垃圾清运等。

3.公安(治安、交通)类诉求主要为:店面及小区外置扩音器、主干道及小区周边支路车辆违停、大货车禁行的建议、交通执法、身份证的办理等。

4.环境保护类诉求主要为:工地夜间施工扰民、店面油烟污染、工厂废气及噪音污染等。

5.城乡建设类诉求主要为:小区违建、室内装修破坏房屋结构、工程监管、道路养护等。

6. 人力保障类诉求主要为:社保报销、工资拖欠纠纷、人事等。

7. 工商(消保)类诉求主要为:餐饮店无证经营、汽车维修保养投诉、超市食品过期、预售卡维权等。

8.交通出行诉求主要为:公交线路的建议、公交设施损坏、公交车失物招领等。

9.教育诉求主要为:入学政策咨询、教育质量管理等。

10.水务类诉求主要为:窨井盖损坏及丢失、私接下水管道等。

(二)热点问题

1.小区违章搭建方面。本周,市12345话务、网络平台共受理80位公众关于小区违章搭建现象的反映,个别小区集体违建现象突出,反映较为集中的小区有:城市嘉苑别墅区、华强城56幢、嘉御龙庭11幢、优山美地花园179幢、优山美地名邸30幢、万科城市之光1幢和2幢之间、中港城8幢、城山家园40幢、万濠星城24幢、东城花园1幢、橡树湾52幢等,市12345平台已将上述情况分别通报给属地政府(管委会)。

2.供电供水故障维修方面。本周,市12345话务平台共受理停水停电的公众来电32件(次),反映较为集中的有:(1)新城小区7月2日晚7点突发大范围停电,导致电梯停运、二次供水系统停止运转;(2)颐景苑、跃龙小苑7月6日下午4点突发大范围停水,居民正常生活受到影响。针对新城小区停电故障,南通供电公司及时组织抢修,于次日4点恢复供电;针对颐景苑和跃龙小苑小区停水故障,经市自来水总公司全力抢修,于当日22:30左右恢复正常供水。

3.公交线路设置方面。多位市民针对于公交线路设置优化方面提出了一些建议,主要体现在:(1)开往通州区骑岸镇方向的628路公交,途径骑岸镇敬老院和骑岸镇公交停车场,两站距离较远,建议效仿公交282路,中间增设站台或临停点,方便市民乘车;(2)从唐闸公园开往火车站的14路公交,客流量较少,建议终点站往南延伸,途经北大街、人民路。市12345平台已将上述建议转交市交通局做进一步研究。

4.道路施工监管方面。多位市民通过话务平台反映市区部分道路施工进程缓慢,反映较为突出有法果路改造工程、工农路(源泰楼段)人行道翻新工程,市民表示,上述两个工程分别已围挡和拆除路面数日,但至今未有动工迹象,导致周边交通受阻,希望相关部门协调加快工程进度。针对法果路工程,崇川区建设部门表示,目前正在办理前期手续,预计七月底拿到施工许可证后即可正式开工;针对工农路(源泰楼段)人行道翻新工程,城乡建设局表示,正在积极协调施工方加快施工进度。


中共南通市纪律检查委员会 南通市监察局 Copyright © 2013 南通市人民政府纠正行业不正之风 办公室

技术支持:南通市政府信息网络管理中心

地址:江苏省南通市世纪大道6号 邮编:226018 电话:0513-85215267 传真:0513-85215268 备案号:苏ICP备09031179号

Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统