首页民情播报
2017年6月9日民情播报(2017年度第23期)

发布时间: 2017-06-13 16:06:26   访问次数:字体:[ ]

一、基本情况

(一)受理情况

6月3日-6月9日,市12345政府公共服务平台(以下简称市12345平台)共受理公众有效诉求2292件,其中话务平台受理2258件、多媒体平台受理34件(微博平台4件、微信平台21件、门户网站9件),按照受理类型统计,共受理咨询类833件、求助类305件、建议类74件、举报类920件、投诉类160件。

本周多媒体平台共发布信息41条,其中官方微博“南通12345官博”发布16条,官方微信“南通12345”发布25条。

(二)派单情况

市12345平台共  向网络成员单位派单943件。其中,承办量前三位的县(市)区平台为:崇川区政府、港闸区政府、开发区管委会;承办量前五位的市级部门为:市公安局、环保局、城乡建设局、交通运输局、房管局。

(三)省12345平台交办情况

省12345平台共交办53件,诉求主要涉及:农村修建水渠、交通设施的设置、电鱼、社保缴纳、单位拖欠工资、党员关系转移、拆迁补偿款的发放、大病救助申请、道路损坏、工厂废气污染、工地施工噪音及扬尘、路灯安装的建议、非法集资、农村分户、酒店食品卫生安全、小区违章搭建、商品房买卖纠纷等。

按属地划分:启东17件、如皋9件、海安4件、海门6件、如东1件、市级部门3件、崇川区1件、开发区1件、通州区9件、通州湾示范区2件。目前已办结12件,尚有41件正在办理中。

二、诉求情况

(一) 按一级诉求归口统计,建设交通类856件、公安司法类304件、公用事业类237件、社会管理类150件、科教文卫类74件、经济综合类47件、安全监管类8件、社会团体类3件。

(二) 按二级归口统计,前十项热点诉求为:公安(治安、交通)、绿化市容、住房保障、环境保护、城乡建设、工商(消保)、人力保障、教育、交通出行、水务。

其中:

1.公安(治安、交通)类诉求主要为:店面及小区外置扩音器、主干道及小区周边支路车辆违停、身份证办理、户口迁移、犬只管理、红绿灯的优化等。

2.绿化市容类诉求主要为:主干道乱设摊点、店面占道经营、环卫清运管理、乱设广告牌、破坏小区绿化等。

3.住房保障类诉求主要为:商品房买卖纠纷、小区物业管理、拆迁安置、房屋维修、拆迁补偿款的发放等。

4.环境保护类诉求主要为:工地夜间施工扰民、电磁辐射污染、店面油烟污染、工厂废水废气污染等。

5.城乡建设类诉求主要为:小区违建、室内装修破坏房屋结构、工程监管、道路养护、高架设置隔音屏等。

6. 工商(消保)类诉求主要为:店面无证经营、商家虚假宣传、汽车维修保养、商品质量等。

7. 人力保障类诉求主要为:社保报销、工资拖欠纠纷、办理退休等。

8.教育类诉求主要为:入学政策咨询、培训机构的管理、校园设施管理等。

9.交通出行类诉求主要为:黑车及网约车的投诉、公交车失物招领、公交服务质量、公交车班次的建议等。

10.水务类诉求主要为:非法采砂、雨污井堵塞、窨井盖损坏等。

(二)热点问题

1.环卫工作管理问题。近日,市12345平台共接到45位公众反映:环卫部门安排垃圾清运车凌晨到小区内清运垃圾,严重影响居民正常休息。公众反映较为强烈的小区有:银花苑、文峰新村、虹桥新村、文景嘉苑、学田棕榈园、世纪东城、东大城市花园、郭里园新村、颐景苑、融悦华庭、紫荆花园、星苏花园等。

2.小区斋事活动扰民问题。近日,市12345平台受理关于举报小区斋事活动扰民的公众来电54件,问题主要体现在:破坏绿化搭棚子、随地烧纸库、燃放爆竹、敲锣打鼓、使用扩音器,严重影响小区环境及居民正常生活。涉及的小区主要有:公园一村、景河苑、南川园新村、天山花苑、紫东花苑、郭里园新村、锦安花园、五山公寓、幸福人家、和谐怡园佳苑、幸福新居、怡居北苑、秦灶新村等。

3.高架或高速安装隔音屏问题。5月以来,市12345平台先后接到23位市民反映:小区紧邻高架或高速公路,过往车辆经过时噪音扰民,建议安装隔音屏。公众反映较为强烈的路段有:长江北路高架曙光新村段、长江中路高架万濠星城段、长江中路高架江景国际段、通京大道德诚翠湖湾段、江海大道高架华强城段、崇启大桥大兴镇段、沈海高速星苏花园段等。

4.危桥改造监管问题。有多位公众针对市开发区小海街道闸桥危桥改造工程提出咨询和建议,具体为:(1)建议尽快完工;(2)自4月份封桥以来一直处于停工状态,咨询何种原因。


中共南通市纪律检查委员会 南通市监察局 Copyright © 2013 南通市人民政府纠正行业不正之风 办公室

技术支持:南通市政府信息网络管理中心

地址:江苏省南通市世纪大道6号 邮编:226018 电话:0513-85215267 传真:0513-85215268 备案号:苏ICP备09031179号

Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统